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中國數字消費者:站在頂端

2019年06月21日 14:50

中國數字消費者可謂是處于頂端消費服務。總體來說,有以下明顯的特點:中國手機用戶特別“喜新厭舊”;中國正成為AI手機應用的“先鋒”;指紋識別占據“C位”;二手手機“一潭死水”;視頻類內容開啟“霸屏模式”;手機支付“全面碾壓”;中國家居“科技館”趕超全球水平;手機流量進入“無限時代”;中國用戶不愿做“透明人”。

中國手機用戶特別“喜新厭舊”

2018年,中國用戶手機持有率達到 96%,同比增長了7%。與全球的平均持有率相比高出6%。

與全球用戶相比,中國用戶替換手機的頻率較快。在2017年后購買手機的占比中,中國用戶的占比近80%,全球用戶僅為58%。

且99%中國用戶當前使用的手機購買時為新手機,而全球仍有10%的用戶當前使用的手機為二手手機。

從手機的購買渠道來看,中國手機52%的手機購買來自線上,對比全球的情況,僅28%的全球用戶選擇在線上購買手機。

在資費標準方面,中國用戶預購話費的占比超過50%。

中國正成為AI 手機應用的“先鋒”

整體來說,中國用戶相對全球用戶使用手機AI 應用的比例較高。得益于海量的搜索數據、豐富的產品線和廣泛的用戶需求,中國手機在人工智能應用方面迎來了高速的發展。

指紋識別占據生物識別“C位”

● 在中國,指紋識別已全面超過密碼識別并成為絕對的主流。相較于中國,全球用戶在解鎖、授權支付和轉賬中對密碼識別的使用率高于中國。

● 除指紋識別外,基于AI技術的人臉識別、語音識別技術成為僅次于指紋識別增速的識別技術。

二手手機“一潭死水”

● 中國用戶快速的換機速度使手機迅速“下崗”并淪為閑置或二手手機。

● 用戶的換機成本較低而手機回收價格低廉且回收渠道不方便。

視頻內容開啟“霸屏模式”

視頻類內容正在成為用戶獲得信息的來源。中國用戶在內容上消耗的時間高于全球平均水平。

對比中國和全球各類通訊方式的使用頻次,在即時通訊、社交媒體和視頻群聊上每天使用至少一次的用戶分別占到了88%、86%和35%,比例遠高于全球用戶在以上三項的使用情況。

手機支付實現全面碾壓

中國用戶使用移動端操作銀行業務的占比高于全球平均水平。與全球用戶相比,中國使用手機管理個人銀行賬戶和購物支付的占比遠超全球平均水平。

中國家居科技感“趕超全國”

中國智能家居各品類持有率高于全球平均水平。受到中國國內消費升級、人工智能及物聯網技術的推動,中國智能家居市場已經嶄露頭角。

手機流量進入“無限時代”

隨著“提速降費”政策的實施以及運營商和各互聯網軟件平臺的合作,中國手機流量開始全面降費,中國用戶從4G初期到處蹭wifi走向了有條件的“無限”流量時代。

(本文首發于《經理人》雜志2019年06月刊)

  本文來源: 經理人網 責任編輯:sinomanager-li
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